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Términos y Privacidad.

Las condiciones de uso de nuestro website y cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, en un solo documento.

Collage abstracto en blanco y negro con acentos rojos alusivo a los términos y la privacidad

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Sobre este documento.

Estos Términos y Condiciones rigen el uso del website de Alterno Agency y de los recursos digitales que ofrecemos en él, incluyendo el blog, el Glosario de Mercadeo Digital, los formularios de contacto, la suscripción al newsletter y la sección de comentarios. Al acceder o utilizar este website aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices el sitio.

Última actualización: septiembre 2026

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Aceptación y uso del website

El uso de este website implica la aceptación plena de estos términos, así como de nuestra política de privacidad, que forma parte del mismo documento. Nos reservamos el derecho de actualizar, suspender o discontinuar cualquier sección o funcionalidad del sitio en cualquier momento.

Puedes utilizar el website con fines informativos, educativos y comerciales legítimos relacionados con nuestros servicios. Si utilizas el sitio en nombre de una empresa u organización, confirmas que cuentas con autorización para aceptar estos términos en su nombre.

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Conductas prohibidas

No está permitido utilizar el website para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros; intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas de otras personas o sistemas asociados; introducir código malicioso; interferir con el funcionamiento del sitio o con las medidas de seguridad implementadas.

Tampoco está permitida la extracción automatizada masiva de contenido (scraping), la copia sistemática de nuestros textos o recursos, ni la reventa o redistribución de cualquier parte del sitio sin nuestra autorización escrita.

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Cuentas de usuario

Algunas funciones requieren crear una cuenta: comentar en el blog y acceder al contenido completo del Glosario de Mercadeo Digital. Al registrarte te comprometes a proveer información veraz y actualizada, y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, notifícanos de inmediato. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, que presenten actividad sospechosa o que hayan sido creadas con información falsa. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta escribiéndonos en cualquier momento.

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Comentarios y contenido de usuarios

Los comentarios son un espacio de conversación profesional. No se permite contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio, engañoso, promocional no solicitado (spam), información personal de terceros, ni material que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Los comentarios pueden pasar por moderación antes de publicarse y pueden ser editados, despublicados o eliminados a nuestra discreción, especialmente cuando otras personas los reportan. La moderación no implica que endosemos ni verifiquemos las opiniones publicadas.

Al publicar un comentario conservas la autoría de tu contenido y nos concedes una licencia no exclusiva, libre de regalías, para mostrarlo, almacenarlo y reproducirlo dentro de este website y de los medios propios donde hagamos referencia al contenido publicado.

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Glosario de Mercadeo Digital

El Glosario es un recurso educativo de acceso gratuito. La muestra pública puede consultarse sin registro; el contenido ampliado requiere una cuenta y un acceso activo, que otorgamos sin costo a las personas que se registran.

El acceso es personal. No está permitido compartir credenciales, automatizar la descarga del contenido, reproducirlo de forma masiva ni republicarlo total o parcialmente en otros medios sin autorización escrita. Citas breves con atribución y enlace a la página original sí son bienvenidas.

El Glosario tiene fines formativos. Las definiciones reflejan prácticas de la industria al momento de su redacción y pueden cambiar conforme evolucionan las plataformas y las tecnologías.

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Newsletter y comunicaciones

La suscripción al newsletter es voluntaria y requiere que nos proporciones tu correo electrónico. Enviamos contenido editorial, recursos y novedades de la agencia.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos directamente. Independientemente de tu suscripción, podemos enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta, tus comentarios o una solicitud que nos hayas hecho.

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Formularios y solicitudes de propuesta

Los formularios de contacto y de solicitud de propuesta sirven para iniciar una conversación comercial. Enviar un formulario no crea una relación contractual ni obliga a ninguna de las partes a contratar.

Todo servicio de Alterno Agency se formaliza mediante una propuesta o acuerdo específico, con alcance, entregables, tiempos y honorarios documentados por separado. La información que compartas en estos formularios se maneja de forma confidencial.

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Propiedad intelectual

Los textos, artículos, definiciones del Glosario, fotografías, ilustraciones, videos, diseños, código y la estructura de este website son propiedad de Alterno Agency o se utilizan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El nombre y los logotipos de Alterno Agency son marcas propias y no pueden utilizarse sin autorización escrita. Las marcas, logos y nombres de clientes, plataformas o terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran con propósito informativo, de referencia o de portafolio.

Los trabajos presentados en la sección de proyectos se muestran como muestra de nuestra labor profesional; los derechos sobre las marcas de cada cliente permanecen con el cliente.

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Enlaces y servicios de terceros

El website incluye enlaces a websites externos y utiliza servicios de terceros para funciones como analítica, medición publicitaria, envío de correos, traducción automática al inglés, verificación anti-spam y alojamiento.

No controlamos el contenido ni las prácticas de privacidad de esos terceros y no somos responsables por ellos. Te recomendamos revisar sus términos y políticas cuando interactúes con sus servicios.

La versión en inglés del sitio se genera mediante traducción automática asistida por inteligencia artificial. Aunque revisamos el contenido, la versión en español es la oficial y prevalece en caso de discrepancia.

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Contenido informativo, no asesoría profesional

El contenido del blog, del Glosario y de las páginas de servicios se publica con fines informativos y educativos. No constituye asesoría legal, contable, financiera ni una garantía de resultados específicos de mercadeo o publicidad.

Los resultados de cualquier estrategia dependen de múltiples factores fuera de nuestro control, incluyendo mercado, presupuesto, competencia, plataformas y decisiones del propio negocio. Cada organización debe consultar a sus asesores cuando corresponda.

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Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el website disponible, seguro y actualizado, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley, Alterno Agency no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar este website, de la confianza depositada en su contenido, o del contenido publicado por otras personas en la sección de comentarios.

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Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia relacionada con el uso de este website se someterá a los tribunales con jurisdicción en Puerto Rico.

Si alguna disposición de estos términos resultara inválida o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia.

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Cambios a estos términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestras prácticas, en las funcionalidades del website o en la normativa aplicable. Toda actualización se publica en esta misma página con su fecha de vigencia.

El uso continuado del website después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente. Última actualización: septiembre 2026.

Contacto

¿Dudas sobre estos términos?

Para dudas o preguntas sobre estos documentos, escríbenos a hello@alternoagency.com o llámanos al (787) 936-7271. Revisamos este documento periódicamente para mantenerlo al día.

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